失敗・FAQ

格安SIMへの乗り換えは、うまくいけば通信費を下げられますが、事前に知っていれば防げた失敗も少なくありません。たとえば、キャリアメールが使えなくなる、家族割や光回線とのセット割が外れて思ったほど安くならない、昼休みに通信が遅くて困る、端末が対応していない、といったケースです。

このカテゴリーでは、乗り換えで起きやすい失敗のパターン、解約や違約金に関する考え方、乗り換え後に使えなくなりやすいサービス、通信障害やサポートの注意点、困ったときの公的な相談先を整理しています。

通信は日常生活や仕事、本人確認の認証にも使われるため、手続きの順番を誤ったときの影響が大きいサービスです。契約前に確認しておくべきことを、チェックリスト形式でも用意しています。疑問が残る場合は、各事業者の公式サイトや総務省、国民生活センターなどの公的情報で最新の内容を確認してください。